订购方式：
1.查找编号：通过公司网站或产品目录确定所订产品的编号。
2.网上订购：通过公司网站的在线订购，将所需产品信息填写完整。
3.电话订购：拨打电话021-67827182，将购买的产品、配送地址以及其他要求等信息，告知我们的客服人员，客服人员根据您的要求协助您完成订购。电话订购的工作时间为09:00-17:00，节假日订购请拨打移动电话：18621789969，18001817181。
4.传真订购：将您所订产品的信息发传真到021-67827181，我们的客服人员会在1小时内与您取得联系和沟通，根据您的要求协助您完成订购。
配送及质保
1.本市用户订货后，现货本市城区48 小时内免费送货上门，远郊区县尽快安排送货，外地于次日发货。.期货产品一般在2-3周左右到货，特殊产品更长一些。
2用户在签定合同后不得无故撤消订单，如确实要撤消订单，应征得我公司的同意，并以书面形式双方确认，否则造成的经济损失由用户负责。
3.当我们把货送给您时，请您仔细清点与核对：
(1)在您签收之后，我们将不受理有关品种、数量、价格及破损的投诉；
(2)凡您自己订错货，责任自负，本公司不接受您订错货而要求的退货；特殊情况必须征得我公司的同意方可退货。
(3)外地用户在收到货物两天内如有上述问题，请以书面形式提出，并提供相关数码照片，逾期不予受理.
4.客户收到货物后应妥善保存，如发现确属产品本身的质量问题，请在收到产品 30 天内提出说明，并完整地填写质量投诉表有关内容，以书面的形式交给我公司技术服务部门。一经证实，免费调换。有关产品质量问题投诉的解决仅限于产品本身，对其间接的影响，本公司不予承担。
5.产品保质期：我公司承诺客户收到货后生物活性产品至少有三个月的保质期。用户在订货时预先指定保质期时，我公司将尽量满足客户需求。若事先未作说明，我公司将不受理此类投诉。
6.第一次订货必须款到发货，已建立固定订货业务联系的客户按双方约定的合同处理。
7.上述内容解释权在本公司。 |
